Polityka zwrotów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

ZwierzoShop - MARTEN Marcin Kubaniak

1. PRAWO DO ZWROTU

Każdy klient ma prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@zwierzoshop.pl.

2. ADRES ZWROTU

Produkty należy odesłać na adres:
MARTEN Marcin Kubaniak
Wilczopole 138
20-388 Lublin

3. KOSZTY ZWROTU

Klient ponosi pełny koszt przesyłki zwrotnej. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem ani na koszt odbiorcy.

4. CZAS REALIZACJI ZWROTU

Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 1-5 dni roboczych od otrzymania produktu w naszym magazynie.

5. WARUNKI PRZYJĘCIA ZWROTU

Produkt musi spełniać następujące warunki:
- nie może nosić śladów użytkowania
- musi być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu
- musi nadawać się do dalszej sprzedaży

Produkty używane, uszkodzone lub bez oryginalnego opakowania nie zostaną przyjęte do zwrotu.

6. REKLAMACJE

W przypadku wady produktu możesz złożyć reklamację zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Reklamacje przyjmujemy mailowo na adres: kontakt@zwierzoshop.pl.

W zgłoszeniu podaj:
- imię i nazwisko
- numer zamówienia
- opis wady
- żądanie (naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy)

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.

7. KONTAKT

E-mail: kontakt@zwierzoshop.pl
Telefon: 730043479
Adres: Wilczopole 138, 20-388 Lublin